インフォメーション

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2019/12/01

AI PBXクラウドサービスを発表しました。

2020年3月末日で終了する[CloudFon]の後継サービスとして、Scramble ACD、ChatBOT、VoiceBOTのAIエンジンを搭載した[AI PBXサービス]を2020年4月からスタートさせます。

IVRの音声案内もVoiceBOTのAI エンジンがアナウンスし、もう問合せ先のプッシュボタンを押す必要はありません。そんなニューラル機能が搭載された新IP-PBXです。


2019/10/01

Scramble ACDサービスを発表しました。

WebRTCからの着信も、一般回線やIP回線からの着信と混在させて[ACD]でオペレータへ振分けます。
また、振分け先も当社PBXだけでなく、他社PBXに対しても同様に振り分けますので、この[スクランブルACD]だけを使用して頂く事も可能です。


2019/09/01

AI VoiceBOTエンジンを発表しました。

スマートフォン、iPhone、Webサイトから音声で入力された問合せに対し、すべて音声で答えます。
もちろん、チャットアプリを見て頂くと、自身が喋った音声がテキスト変換されてますので、内容を確認することも可能です。

現在サポートしている言語は、英語、日本語ですが、中国語、韓国語など約360カ国の言語を追加、変更が可能になっております。


2019/07/01

AI ChatBOTエンジンを発表しました。

スマートフォン、iPhone、Webサイトから音声で入力された問合せに対し、すべてロボットが答えます。
もちろん、スタート時にチャットしていた内容と現在チャットしている内容や項目が違っても、遡って先ほどチャットしていた内容と項目を覚えてますので、まるで会話しているかのようにスムーズな流れで、チャットを進めることが可能です。

現在サポートしている言語は、英語、日本語ですが、中国語、韓国語など約360カ国の言語を追加、変更が可能になっております。